现在铁路网络越来越发达，乘坐火车出行的人也在逐年增多。大家都知道，铁路部门是属于服务部门，绝大多数的乘务员和工作人员，服务态度都是非常端正的。不过凡是总有例外，有网友表示，偶尔会碰到想直接投诉的工作人员，那么，如何投诉铁路工作人员呢?本文甘肃铁路职业学校小编将告诉大家。
投诉铁路工作人员方法如下：1、拨打电话12306进行投诉。当乘客需要进行投诉铁路工作人员时，首先要记住对方的工号，然后再拨打12306进行在线投诉。2、登录铁路12306APP进行投诉。乘客记住被投诉工作人员的工号，然后登录APP点击投诉选项，然后填写相关信息即可完成投诉。3、信函投诉。当乘客认为有必要进行投诉时，可以通过信函的方式，向铁路总公司、铁路局、站段进行相关问题的投诉。
投诉铁路工作人员的方式有，拨打12306电话进行投诉；登录铁路12306APP在线投诉；以信函的方式向铁路局或铁路总公司进行投诉。
以上就是甘肃铁路职业学校小编为大家整理的投诉铁路工作人员的方法，大家了解了吗？铁路工作人员大部分都是非常亲切的，希望乘客们多多理解，不过如果遇到特殊情况，也要及时维护自己的利益。
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